FAQ

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Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison prend généralement 6 à 9 jours ouvrés.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera communiqué sous 24h après l'expédition de votre commande.

L'eau du robinet est-elle vraiment agressive pour la peau de mon enfant ?

L'eau courante est potable — mais elle contient des éléments qui agressent la peau fragile des enfants à chaque douche.

Le chlore, utilisé pour désinfecter l'eau, dissout le sébum protecteur et altère la barrière cutanée déjà fragilisée des peaux sensibles et atopiques. Résultat : sécheresse, rougeurs, démangeaisons qui s'aggravent après le bain.

Le calcaire dépose des micro-cristaux sur l'épiderme qui agissent comme des grains de sable invisibles — ils irritent les plaques, empêchent les crèmes de pénétrer et entretiennent le cercle vicieux.

Les métaux lourds et résidus présents dans les canalisations s'accumulent à faible dose et contribuent aux irritations chez les peaux les plus réactives.

Ces effets sont quotidiens et invisibles — mais leur impact sur une peau immature et sensible est réel et documenté scientifiquement. C'est précisément pour cela que filtrer l'eau à la source change tout.

À quelle fréquence faut-il changer les filtres ?

Il est conseillé de changer les filtres tous les 2 mois pour garantir une filtration optimale. Cela peut varier selon la qualité de l’eau chez vous ou la fréquence d’utilisation.
Dans tous les cas, les filtres ne doivent pas dépasser 3 mois d’utilisation.

Comment installer le pommeau de douche ?

Est-il compatible avec ma douche ?

Il est compatible avec 100% des flexibles standards.

L'installation se fait en moins d'une minute, sans outil :

  1. Dévissez votre pommeau actuel
  2. Vissez Milianeau à la place

Si vous avez le moindre soucis, pas d'inquiétude, vous avez 30 jours pour le retourner gratuitement.

Sur quoi repose l'efficacité du pommeau ?

Sur un système de triple filtration haute pureté — KDF, PP et sulfite — conçu pour aider à réduire les impuretés présentes dans l'eau de douche et offrir une expérience plus douce au quotidien.

Les trois filtres travaillent ensemble dans l'ordre :

  • Le filtre PP capture les sédiments, la rouille et les particules pouvant être présentes dans les canalisations
  • Le filtre sulfite contribue à réduire le chlore résiduel et les odeurs désagréables
  • La filtre KDF contribue à réduire le chlore ainsi que certains métaux pouvant être présents dans l'eau

En combinant ces trois niveaux de filtration, le pommeau aide à limiter l'agression de la barrière cutanée des enfants et des nourrissons — dès la première douche.

Est-ce que ça va vraiment aider la peau de mon enfant ?

Ce pommeau ne traite pas l'eczéma — aucun produit ne peut le promettre honnêtement. Ce qu'il fait : supprimer une agression quotidienne prouvée. Le chlore et le calcaire fragilisent la barrière cutanée à chaque douche. Moins d'agression = une peau qui peut enfin se réparer entre les poussées.

En quoi votre pommeau filtrant est différent des autres ?

La plupart des pommeaux n'ont qu'un filtre basique contre le calcaire. Milian💧 a une triple filtration — chlore, métaux lourds et bactéries. C'est cette combinaison qui fait la différence pour les peaux sensibles.

Les bénéfices se limitent à la peau de mon enfant ?

Non. Une eau filtrée bénéficie à toute la famille. Les peaux adultes deviennent plus douces, moins sèches après la douche. Les cheveux retrouvent leur douceur naturelle, sont plus faciles à démêler et moins cassants. Ce que le calcaire et le chlore abîment chaque jour disparaît progressivement dès les premières semaines d'utilisation.

Est-ce que c'est sans risque pour un bébé ou un enfant atopique ?

Oui. Version neutre sans parfum, sans huile essentielle, sans additif. Juste de la filtration pure, conçue pour les peaux les plus fragiles. En cas de doute sur l'état de peau de votre enfant, consultez votre médecin avant toute utilisation.

Et les filtres, je vais les trouver facilement ?

Disponibles en permanence sur notre site. Vous recevez un rappel automatique avant d'en manquer. Stock maintenu en France, livraison 48-72h. Le filtre se change en 30 secondes sans outil.

Est-ce que la pression va baisser ?

Non. Le pommeau est conçu pour conserver un débit confortable tout en diffusant un jet doux et agréable sur la peau. La sensation peut varier selon la pression d’eau de votre logement, mais l’expérience reste pensée pour un rinçage efficace sans agresser les peaux sensibles.

Quelle est la garantie ?

30 jours satisfaite ou remboursée, sans justification. Et le pommeau est garanti 1 an.